平邑县郑城镇“一站式”矛盾纠纷调解中心提升基层治理效能

        今年以来，平邑县郑城镇积极探索党建引领基层治理工作新模式，着力构建基层组织体系、治理体系和服务体系，打造“一站式”矛盾纠纷调解化解中心，全力把矛盾化解在基层，为推动长治久安和高质量发展提供强力保障。

                                                         

 

         整合力量，服务“零距离”。坚持打造接待、咨询、受理、调处、化解于一体的矛盾纠纷调解“一站式”综合化平台，整合综治中心、网格化服务管理中心、司法、信访、派出所等力量资源，设立“一站式”矛盾纠纷调解咨询室、调解室，构建以“一站式”矛盾纠纷调解中心为重点，镇、村调解委员会、调解员为基础，实现“零距离”服务，及时化解矛盾纠纷。强化宣传，服务“要趁早”。积极开展“平安建设宣传月”、法治宣讲进基层活动，发动镇、村调解委员会成员和各村“法律明白人”，向群众广泛宣传法律法规政策，让群众知法、懂法、用法。定期深入各村开展排查，将关口前移，及时从“法、理、情”等不同角度开展说服教育、法律政策宣传，切实做到矛盾纠纷苗头早发现、早控制、早化解。高效沟通，服务“心贴心”。为保证调处高效便民，真正为人民群众解忧，多元化调解室不仅制定矛盾纠纷调处化解工作流程、调处制度等，还注重人文关怀，工作人员通过拉家常、听意见、记笔记、讲政策拉近与群众的感情，安抚情绪，化干戈为玉帛。

                                                          

 

       下一步，郑城镇将持续抓好基层矛盾纠纷化解工作，进一步完善“一站式”矛盾纠纷调解中心工作，从源头上预防、减少和化解矛盾纠纷，进一步提升群众安全感和满意度，持续为辖区社会稳定和经济发展保驾护航。